Şartlar & Koşullar

Satıcı: LilAres — Güzelyalı Eğitim Mah. Mudanya / Bursa — Tel: +90 543 811 93 94 — E-posta: [email protected]

Alıcı: https://lilares.com üzerinden sipariş veren, sipariş sırasında ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden gerçek/tüzel kişidir.

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait https://lilares.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, sipariş verirken satıcının kimlik, adres ve iletişim bilgileri, satışa konu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkına ilişkin ön bilgilerin kendisine açık ve anlaşılır şekilde sunulduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Sepete eklenen ürünlerin KDV dahil tutarı alıcı tarafından onaylandıktan sonra ilgili ödeme yöntemi (kredi kartı veya banka havalesi/EFT) üzerinden tahsil edilir. Siparişler, onay maili gönderilmeden kargoya verilmez.

Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil; kredi kartı hesabından tahsilatın yapıldığı ya da havale/EFT'nin satıcı hesabına ulaştığının belirlendiği andır.

Sipariş tarihinden itibaren bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir.

Ürünün stok problemi veya tedarik edilememesi durumunda alıcı bilgilendirilir; onayı alınarak eşdeğer bir ürün gönderilebilir, ürün stoklara girene kadar beklenebilir veya sipariş iptal edilerek ödenen tutar en geç 10 gün içinde iade edilir.

Sipariş onayının ardından ürün, satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmasına teslim edilir ve yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla alıcının adresine ulaştırılır.

Kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelerde ürünler telefon ihbarlı olarak gönderilir. Sevk bilgilerindeki hata veya alıcının adreste bulunmamasından kaynaklanan ek kargo bedellerinden satıcı sorumlu değildir.

Zarar görmüş paketler teslim alınmadan önce kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Teslimat sorunları için [email protected] üzerinden derhal bildirimde bulunulmalıdır.

Alıcı, malı teslim aldıktan sonra 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış/zarar görmemiş olması ve orijinal faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir. Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek sarf malzemeleri (kullanılmış galoşmatik kartuşları vb.) için cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma bildirimini ve ürünü teslim alan satıcı, en geç 10 gün içinde ödenen bedeli hiçbir masraf yüklemeden alıcıya iade eder. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.

Detaylı iade ve teslimat koşulları için Teslimat ve İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.

Kullanım talimatına uygun şekilde kullanılan ve temizliği yapılan ürünler, her türlü üretim hatasına karşı 2 yıl garantilidir. Satıcının garanti sorumluluğu, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketiciler için geçerlidir; ticari nitelikteki işlerde Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

Alıcının paylaştığı kişisel veriler üçüncü şahıslarla paylaşılmaz; yalnızca yasal zorunluluk hâlinde yetkili makamlarla paylaşılabilir. Kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, yalnızca provizyon amacıyla ilgili bankaya iletilir ve sonrasında sistemden silinir. Detaylar için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Sipariş verilmesi durumunda alıcı, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.